Contact & Devis
Un projet, une question ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire ou les coordonnées ci-dessous. Nous nous efforcerons de vous répondre rapidement ;-)
Coordonnées
Pour un échange direct, notre équipe vous répond par téléphone comme par e-mail.
Foire aux questions
Questions pratiques et relatives aux commandes.
Que faire en cas de produit endommagé à la réception ?
Contactez-nous dès réception pour nous le signaler, avec des photos des pièces concernées.
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons partout dans le monde et faisons appel au transporteur le plus adapté à chaque commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Le règlement s’effectue par virement bancaire.
Quelles sont les règles d’application de la TVA sur le montant de ma commande ?
La TVA est calculée au taux en vigueur à la date de la commande, selon la réglementation applicable à la circulation des marchandises dans l’Union européenne et en dehors.
Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Nous vous prévenons par e-mail au moment de l’expédition, avec les éléments de suivi correspondants.
Comment obtenir la brochure et les tarifs ?
Envoyez-nous une demande via le formulaire de contact, ou à info@parisgang.com en indiquant vos coordonnées.
Accompagnez-vous les architectes et les électriciens pendant le chantier ?
Oui, tout au long du projet et selon vos besoins. Si vos installateurs ont une question pendant la pose, nous sommes disponibles et nous les encourageons toujours à nous solliciter directement.
Peut-on vous envoyer un plan électrique pour obtenir un chiffrage ?
Oui. Transmettez-nous votre plan électrique détaillé et la finition souhaitée pour la plaque. Nous vous adressons en retour un devis pièce par pièce.
Comment entretenir et nettoyer les plaques et les boutons ?
Pour les plaques des collections Sillage et Lignée, utiliser un chiffon sec et doux sans aucun produit.
Peut-on commander une pièce détachée ou un remplacement plusieurs années après la pose ?
C’est possible selon les cas. Consultez-nous avec les références de votre installation.